Canalul de comunicare ales pentru transmiterea unui mesaj joaca un rol semnificativ in pastrarea calitatii mesajului original in drumul sau de la emitator la receptor. De exemplu: emitatorul, daca are posibilitatea de a alege intre comunicarea scrisa si cea verbala - ori o combinatie a acestora - o alege pe cea mai eficienta pentru situatia respectiva. t5n10nx
Indiferent de canalul de comunicare ales, emitatorul va avea de infruntat obstacole; el trebuie sa aleaga acel canal pe care il considera ca oferind cea mai buna garantie pentru transferul esentei si intelesului mesajului sau, fara distorsiuni si neintelegeri. Pentru a contracara eventualele interferente pe canalul de comunicare, mesajul trebuie sa atraga atentia, sa contina redundante, dese repetitii sau sa foloseasca diverse combinatii ale acestora; astfel, mesajul pentru a: atrage atentia, trebuie sa difere de celelalte mesaje care concureaza pentru timpul destinatarului; de exemplu: un mesaj scurt, scris de mana - in locul celui uzual, tiparit - este o metoda de a atrage atentia furniza redundante, trebuie reformulat de cateva ori - tehnica folosita in articolele de ziar - si / sau sintetizat in ultimul paragraf ori in titlu (daca este scris); emitatorul trebuie sa evite o redundanta prea mare, deoarece aceasta tinde sa obtureze canalul de comunicare oferi repetitii, trebuie transmis prin mai multe canale, cum ar fi pe cale verbala si scrisa sau sa fie transmis de mai multe ori prin acelasi canal - cazul reclamelor la televiziune

Tacerea este si ea mesaj, cu sensuri diferite in functie de context. (In medierea conflictelor, tacerea este foarte semnificativa).
In cazul unui grup, configuratia canalelor constituie reteaua de comunicare. Canalul de comunicare poate:

influenta structura mesajului influenta natura problemei ierarhiza diferentia cantitativ participarea si calitativ rolurile


Un exemplu de canal al comunicarii poate fi jucarea telefonului fara fir: o persoana din capatul unui sir sopteste persoanei vecine un cuvant - pe care aceasta il are de soptit persoanei urmatoare, s.a.m.d. - ultima persoana avand de reprodus cu voce tare ce a receptionat; prima persoana confirma sau infirma daca reproducerea este cuvantul initial emis (rezultatul comunicarii e influentat de canalul ei!)