In ciuda tuturor eforturilor, un numar de bariere se pot interpune in calea unei comunicari eficiente. Un obstacol major este ca nici un mesaj nu e receptat exact in forma in care el a fost emis. Receptorul poate amplifica, modifica, interpreta gresit sau chiar ignora mesajul. (Aceasta este auto-selectia). Alte

bariere apar datorita lipsei unui sistem de referinta comun sau unei diferente de experienta intre emitator si receptor. Exista multe tipuri de bariere, dintre care mentionam cateva: diferente in educatie diferente in interesul fata de mesaj diferente in nivelul de inteligenta lipsa de respect mutual diferente in ceea ce priveste varsta, sexul, rasa si categoria sociala lipsa de abilitate din partea emitatorului lipsa de abilitate din partea receptorului lipsa de informatii suplimentare l3d3dp
Unele elemente (ca de exemplu urmatoarele), restrang absorbtia de informatii sau idei noi: complexitatea ideii (cu cat ideea este mai complexa, cu atat mai putini oameni vor fi capabili sa o inteleaga) diferenta fata de modelele cunoscute (oamenii nu accepta idei noi daca ele difera radical de ceea ce ei cunosc) competitia cu ideile existente (ideile noi concureaza cu ideile deja acceptate) necesitatea demonstrarii (ideile sunt mai usor acceptate daca ele pot fi demonstrate sau daca exista dovezi care sa le sustina) puterea intereselor (interesele pot fi suficient de puternice pentru a bloca ideile noi) nesatisfacerea unei nevoi (atunci cand mesajul nu ia in considerare nevoile manifeste ale receptorului - permeabilitatea acestuia din urma la mesaj scade pana la disparitia totala) frecventa repetarii (o idee reuseste doar daca receptorului i se aduce in mod constant aminte de ea)
Iata cateva exemple ce ilustreaza aceste elemente: companiile de televiziune prin cablu au descoperit ca intrarea lor pe teren se face mai greu decat prevazusera pentru ca oamenii nu erau obisnuiti sa plateasca pentru receptia programelor
(este diferenta fata de modelele cunoscute!)
in SUA, sindicatele au avut un important succes in restrangerea folosirii robotilor in fabrici datorita intereselor muncitorilor (este puterea intereselor!) principiul repetarii reclamelor comerciale intr-un interval de timp dat (este frecventa repetarii!) Cateva obstacole trebuie depasite pentru a obtine o ascultare eficienta: recunoasterea ca un risc personal este implicat (gandurile si ideile noastre pot fi intrucatva schimbate; fiecare schimbare e amenintatoare ... la inceput) ascultarea selectiva a lucrurilor relevante pentru propriile scopuri si obiective sau acelora care folosesc satisfacerii nevoilor proprii
inlaturarea lucrurilor care nu se conformeaza modelului propriu despre lume filtrarea gandurilor si ideilor emitatorului conform propriului sistem de referinta al receptorului, propriilor atitudini, crezuri, asteptari si relatii nu poti fi un ascultator eficient daca esti prea ocupat sa vorbesti (poti sa-ti imbunatatesti calitatea de a tacea daca taci mai des) lasa emitatorului posibilitatea ultimului cuvant (oferind aceasta ocazie sursei - se va simti importanta si va fi convinsa ca a comunicat eficient)
Cel mai important dar pe care-l putem face altora este un bun exemplu! Dumnezeu ne-a dat doua urechi si o singura gura. Unii spun ca a facut-o pentru ca El dorea ca noi sa petrecem de doua ori mai mult timp ascultand decat vorbind; altii pretind ca asta se datoreaza faptului ca El stia ca a asculta este de doua ori mai greu decat a vorbi. Noi credem ca dreptatea este de partea celor din urma. (Intre toate continentele, cu exceptia a doar doua unde proportia este mai restransa -; Africa si Asia / cu populatii

majoritar neagra si galbena, respectiv culturi specifice -; valorile crestinismului sunt extrem de importante pentru omenire, fiind religia cea mai raspandita din lume).
Sa nu uitam niciodata ca o comunicare eficienta cu altii incepe printr-o ascultare eficienta. De vreme ce petrecem mai mult timp ascultand decat in orice alta forma de comunicare, ar fi de dorit sa punem mai mult accentul pe aceasta unealta neglijata - pentru a realiza o interactiune eficienta intre indivizi.