Document, comentariu, eseu, bacalaureat, liceu si facultate
Top documenteAdmitereTesteUtileContact
      
    


 


Ultimele referate adaugate

Adauga referat - poti sa ne ajuti cu un referat?

Politica de confidentialitate



Ultimele referate descarcare de pe site
  CREDITUL IPOTECAR PENTRU INVESTITII IMOBILIARE (economie)
  Comertul cu amanuntul (economie)
  IDENTIFICAREA CRIMINALISTICA (drept)
  Mecanismul motor, Biela, organe mobile proiect (diverse)
  O scrisoare pierduta (romana)
  O scrisoare pierduta (romana)
  Ion DRUTA (romana)
  COMPORTAMENT PROSOCIAL-COMPORTAMENT ANTISOCIAL (psihologie)
  COMPORTAMENT PROSOCIAL-COMPORTAMENT ANTISOCIAL (psihologie)
  Starea civila (geografie)
 

Ultimele referate cautate in site
   domnisoara hus
   legume
    istoria unui galban
   metanol
   recapitulare
   profitul
   caract
   comentariu liric
   radiolocatia
   praslea cel voinic si merele da aur
 
despre:
 
Strategii de comunicare
Colt dreapta
Vizite: ? Nota: ? Ce reprezinta? Intrebari si raspunsuri
 
Comunicarea este una dintre acele activitati umane pe care oricine o recunoaste dar putini pot a o defini satisfacator. Comunicarea inseamna o discutie cu prietenii, televiziunea, imbracamintea, tonul, accentul vorbirii si multe altele. Toate acestea, desi par complet diferite, au totusi in comun o caracteristica: reprezinta forme ale interactiunii umane. Astfel, comunicarea poate fi definita ca o interactiune sociala cu ajutorul mesajelor. g1j19jr
Comunicarea este un ansamblu de actiuni: deliberate planificate continue avand ca scop stabilirea si mentinerea unei intelegeri mutuale intre emitator si receptor. Pentru a analiza procesul comunicarii, putem folosi urmatoarele intrebari: cine spune, ce, cum, cui, cu ce efect, de ce Utilitatea formarii si diseminarii mesajelor depinde de efectul lor - pe care il produc asupra receptorului.
Modelul comportamental al oamenilor ne ajuta sa intelegem mai bine procesul comunicarii: informarea duce la formarea tendintei latente si apoi la aparitia evenimentului declansator - care determina actiunea. Modelul acesta ne obliga sa gandim in termenii comportamentelor induse receptorului si nu in termenii informatiei ce este comunicata.
Ideile noi patrund foarte incet; adoptarea lor presupune parcurgerea unor etape, prin care persoana: afla despre o idee (cunoasterea) cauta mai multe informatii despre ea (interesul) evalueaza ideea - bazandu-se pe felul in care aceasta ii indeplineste nevoi specifice
incearca ideea - experimentand-o cumva adopta ideea - integrand-o in sistemul sau de valori
Procesul de adoptare se poate incheia dupa oricare dintre etape. Un aspect important este intervalul de timp necesar pentru adoptarea unei idei noi; in functie de situatie, adoptarea poate avea loc instantaneu (daca rezultatul are consecinte minore) sau necesita o durata de timp (cand mesajul trebuie intretinut in permanenta).
Normele si opiniile grupului din care persoana respectiva face parte sunt cele mai importante. Reactia - pozitiva sau negativa - a prietenilor poate determina adoptarea ideii. Daca prietenii unei persoane dezaproba in general un candidat, un film sau o marca de masina, este putin probabil ca acea persoana sa adopte o pozitie contrara grupului. Odata ce persoana ia o decizie, alte mijloace devin mecanisme de intarire a deciziei luate. De exemplu: studiile arata ca proprietarii unei anumite marci de masina sunt cei mai avizi cititori ai reclamelor pentru acea marca!



Este dificil de imaginat o activitate umana in care sa nu existe persuasiune. Acest proces implica pe toata lumea - de la copilul care incearca sa-si convinga parintii ca ora de culcare ar trebui amanata cu jumatate de ora, pana la agentul comercial care traieste din convingerea oamenilor pentru a cumpara un produs. Argumentarea logica si apelul la sentimente duc la o comunicare specifica - cu scopul de a influenta: atitudinile opiniile comportamentele
Zi de zi folosim strategii persuasive pentru a influenta oamenii intr-un fel sau altul; persuasiunea este folosita pentru a: schimba sau neutraliza opinii ostile cristaliza opinii latente si atitudini pozitive conserva opiniile favorabile
Cea mai dificila sarcina este de a transforma opinii nefavorabile sau ostile in opinii favorabile. Sarcina este mai usoara daca mesajul este compatibil cu opinia generala a receptorului fata de mesaj. Acesta este motivul pentru care emitatorul se straduieste sa-si creeze si sa-si pastreze o imagine cat mai buna. Cea mai usoara forma este comunicarea care intareste opiniile favorabile. Activitatea prin care se pastreaza si se intareste opinia favorabila a receptorului cu privire la un anumit mesaj este cea preventiva si e cea mai eficienta.


Colt dreapta
Creeaza cont
Comentarii:

Nu ai gasit ce cautai? Crezi ca ceva ne lipseste? Lasa-ti comentariul si incercam sa te ajutam.
Esti satisfacut de calitarea acestui referat, eseu, cometariu? Apreciem aprecierile voastre.

Nume (obligatoriu):

Email (obligatoriu, nu va fi publicat):

Site URL (optional):


Comentariile tale: (NO HTML)


Noteaza referatul:
In prezent referatul este notat cu: ? (media unui numar de ? de note primite).

2345678910

 
Copyright© 2005 - 2024 | Trimite referat | Harta site | Adauga in favorite
Colt dreapta