Sunt prezentate in continuare o serie de intrebari care selectate si adresate sub forma unui interviu structurat permit identificarea unor simptome organizationale relationate cu demotivarea angajatilor, dezorganizarea structurala, a operatiilor, proceselor si culturii organizatiei.

Probleme privind executia n1m19md
1. Este executia comenzilor intotdeauna in intarziere si/sau depaseste bugetul? Daca da, care credeti ca sunt cauzele?
2. Scuzele gasite de organizatie privind calitatea slaba a produselor sau serviciilor au devenit mai elaborate sau mai plictisitoare de-a lungul timpului?
3. Executia este de obicei neadecvata din punct de vedere al calitatii?
4. Rata returnarilor produselor finite de catre client este ridicata?
5. Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor venite din partea clientilor sunt numeroase?
6. Se aplica in acest moment in organizatie un standard al calitatii (propriu sau stabilit de comun acord cu clientul)?

Probleme privind procesele decizionale
7. Se intampla ca tu si ceilalti colegi colegi sa nu primiti cele mai importante informatii de care aveti nevoie atunci cand vi se solicita o decizie?
8. De obicei aveti nevoie de mult timp pentru a lua o decizie simpla in grupul in care munciti?
9. Puteti lua decizii complexe sau dificile?
10. Vi se pare ca oamenii petrec prea mult timp vorbind despre politica departamentului in care munciti?
11. Exista proceduri standardizate de luare a deciziilor in departamentul de care apartineti? Dar in organizatie in ansamblu?

Probleme privind dinamica personalului
12. Costurile recrutarii de personal sunt prea mari si timpul luat de procedura de recrutare este prea indelungat?
13. In organizatie se inregistreaza un absenteism prea ridicat?
14. Pretentiile si reprosurile angajatilor sunt numeroase mai ales atunci cand nu te astepti?
15. Rata ridicata de plecari (fluctuatia de personal ridicata) genereaza probleme organizationale insemnate?
16. Absenteismul genereaza probleme organizationale insemnate?
17. In general cei care se decid sa paraseasca organizatia nu mai iau in considerare ofertele alternative oferite de aceasta?

Probleme privind increderea si cooperarea angajatilor
18. Salariile si alte beneficii obtinute din partea organizatiei sunt subiecte de discutii in contradictoriu?
19. Intre oamenii cheie ai organizatiei se simte adesea o ostilitate ce poate duce oricand la o ruptura?
20. Ai fost vreodata sau esti in prezent judecat pe baza rasei tale, discriminat sau hartuit sexual?
21. Cand incerci sa implementezi o schimbare simtiti ca ceilalti se opun?
22. Echipa manageriala este „timida”, necesitand un timp indelungat chiar si numai pentru a „digera” ideea de schimbare?