Exista doua categorii de factori care afecteaza activitatea intreprinderii: a.factori de macromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii, dar nu pot fi influentati de aceasta, fiind o relatie intr-un singur sens; f8d3dd
·principalele componente ale macromediului sunt: mediul demografic, mediul economic, mediul institutional (legislativ), mediul politic, mediul social, mediul cultural, mediul natural;
·sunt foarte importante obieceiurile de consum;
·informatiile legate de macromediu se pot obtine destul de usor si cu costuri reduse, dar desi necesare desfasurarii activitatii intreprinderii ele nu aduc vreu avantaj major. b.factori de micromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii si la randul lor pot fi influentati de aceasta (de activitatea ei), fiind o relatie in sens dublu;
·principalele componente sunt: clientii, furnizorii (de forta de munca, de servicii, de bunuri materiale), concurenta, organisme publice (garda financiara, pompierii, mass-media);
·deseori lupta pentru furnizori este foarte importanta;
·organismele publice: au rolul sa vegheze la desfasurarea in conditii legale a activitatii intreprinderilor; au caracteristici care tin si de macromediu si de micromediu, predominand elementele de micromediu;

Piata: este locul de intalnire a cererii cu oferta.
Pot exista atat legi scrise, cat si nescrise (reguli de conduita).

Dimensiuni care trebuie luate de catre orice organizatie, dupa stabilirea obiectului de activitate (piramida lui Maslo):

1.Capacitatea pietei - poate fi masurata prin mai multi indicatori: a.volumul cererii; b.volumul ofertei (interna si externa -; din import); c.volumul vanzarilor : cat s-a vandut in anul precedent; d.cota de piata (mai rar)

2.Aria (localizarea) pietei - cum migreaza cererea ? cererea migreaza din localitatile mici, in general, spre localitatile mari;
·gravitatie comerciala: fenomenul migratiei cererii din licalitatile mici spre localitatile mari;

Pa -; populatia localitatii mai mari (Bucuresti) = 2.000.000 locuitori
Pb -; populatia localitatii mai mici (Ploiesti) = 250.000 locuitori da -; distanta de la A la M = 40 km db -; distanta de la M la B = 20 km
Ca -; cererea care migreaza din M catre A
Cb -; cererea care migreaza din M in B

ceea ce inseamna ca de unde rezulta ca si deci din consumatori merg spre localitatea A, in timp ce numai merg spre localitatea B

·acolo unde cererea este mai mare si concurenta este mai mare;

SEMINAR 2

·publicatii AMA: Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Management.
·alte organizatii din domeniul marketingului la nivel mondial: ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research -; sediul la
Amsterdam), World Marketing Association, Academy of Marketing Science, Marketing Research Association.
·organizatii din domeniul marketingului din Romania: ASOMAR (Asociatia Romana de Marketing), SORMA (Societatea Romana de Marketing -; infiintata in 2002 si specializata in cercetari de marketing), GFK Romania (organizatie originara din Germania), Mercury Research, Daedalus Consulting (acestea doua au rezultate la multe studii), IMAS, IRSOP, CESOP, MIA Marketing, Gallup.

Codul de etica al AMA este un set de reguli, care se refera la:
·promoveaza onestitatea la nivelul operatorilor de arketing (comunicatiile despre produs si serviciile oferite sa nu fie inselatoare, etc.)
·responsabilitatea in domeniile mixului de marketing:
1.al produsului: dezvaluirea tuturor riscurilor asociate cu folosirea produsului; identificarea costurilor suplimentare
2.al promovarii: evitarea publicitatii false sau inselatoare; respingerea unor tactici de manipulare a consumatorului (publicitatea subliminala); evitarea actiunilor de promovare a vanzarilor care folosesc inselatoria si manipularea
3.al distributiei: sa nu fie manipulata disponibilitatea produsului in vederea axploatarii; sa nu se foloseasca coercitia pentru stabilirea nivelului pretului
4.al pretului: sa nu se implice in realizarea unor consortii pentru a impune preturi de monopol; sa nu duca la ruinare (sub costuri)
5.al cercetarilor de marketing: este interzisa vanzarea sau strangerea de fonduri in scopul realizarii cercetarii; sa se mentina integritatea cercetarii, evitandu-se interpretarea gresita a rezultatului cercetarii