4.1 Notiuni introductive in teoria riscurilor
4.1.1 Definirea notiunii de risc in diferite acceptiuni s8z14zt
Riscul? Nimic mai simplu si in acelasi timp ceva mai complex de identificat
si mai ales de controlat. Din zorii istoriei, riscurile au constituit una dintre
cele mai mari si fascinante provocari pentru umanitate datorita omniprezentei
acestuia in toate domeniile de activitate.
Ce este riscul? In acceptiunea teoriei clasice a deciziei, acesta este
identificat drept un element incert dar posibil ce apare permanent in
procesul activitatilor socio-umane, ale carui efecte sunt pagubitoare si ireversibile.
Daca in acceptia data de dictionar, se defineste riscul drept “expunerea
la posibilitatea pierderii sau pagubei”, societatile de asigurari considera
acest element drept ”hazardul sau posibilitatea de a pierde”.
In cadrul teoriilor statistice avansate in evaluarea riscurilor,
este prezentata o definire mult mai elaborata a riscurilor ”riscul reflecta
variatiile distribuirii rezultatelor posibile, probabilitatea si valorile lor
subiective”. Referitor la cuantificarea acestor riscuri se precizeaza
in continuare ca
“masurarea riscului se realizeaza prin analiza non-liniaritatilor utilitatii
relevate de bani, fie prin variatia distribuirii probabilitatilor castigurilor
si a pierderilor posibile, pentru fiecare alegere particulara”.
Alte definitii pentru risc:
• Sansa de a pierde
• Posibilitatea de a pierde
• Incertitudinea care afecteaza rezultatul
• Dispersia actuala a rezultatelor asteptate
• Concept multidimensional, ce nu poate fi redus la un singur element,
la o cifra
Avand in vedere toate aceste aspecte precizate, putem remarca faptul
ca definitiile generate de literatura de specialitate pentru risc difera foarte
mult, ceea ce va conduce la ipoteza (de altfel foarte pertinenta) ca decidenti
diferiti vor avea o conceptie diferita pentru aceeasi situatie.
Cum putem avea totusi in acest context, o imagine unitara asupra riscului,
daca exista atat de multe abordari diferite asupra aceluiasi concept?
Solutia survine tocmai in identificarea riguroasa a elementelor comune
ce stau la baza tuturor acestor definitii, acestea fiind incertitudine (nedeterminare
) si pierdere.
In acest sens putem preciza ca notiunea de incertitudine este prezenta
in toate definitiile riscului, deoarece validarea existentei acesteia
va conduce in permanenta catre existenta a doua rezultate posibile distincte.Vom
considera astfel ca un eveniment nu este afectat de risc, daca se cunoaste cu
certitudine ca indiferent de context se va produce o pierdere.
Realitatea imediata ne releva practic faptul ca pentru nici un proces constient
asumat ce se desfasoara in orice domeniu de activitate, incertitudinea
nu poata fi eliminata.In acest context se poate concluziona asupra faptului
ca riscul si incertitudinea se intalnesc practic oriunde, insa
combinate in proportii diferite.
In situatii deosebite, evenimentele imprevizibile pot provoca abateri
capabile sa modifice fundamantal configuratia datelor problemei, incertitudinea
devenind ea insasi un potential factor de risc.
Desi prezente in diverse combinatii, riscul si incertitudinea nu se pot
confunda, intre aceste doua notiuni existand o serie de diferente
semnificative , dintre care cea mai importanta stipuleaza ca :”in
timp ce pentru risc se pot face anumite anticipari ale evenimentelor ce se pot
produce cat si asupra probabilitatilor asociate producerii lor, in
ca drul incertitudinii, decidentul nu poate identifica toate sau chiar nici
unul din evenimentele posibile a se produce si cu atat mai putin a putea
estima probabilitatea producerii lor”.
Considerand ca gradul de manifestare al riscului este direct legat de
probabilitatea sa de realizare, putem realia o clasificare a gravitatii riscurilor
in functie de probabilitatea lor de realizare.
Evenimente
Foarte riscante -; cand probabilitatea de realizare a acestora este
foarte mare
Mediu riscante -; cand probabilitatea de realizare a acestor evenimente
este moderata
De risc scazut -; cand probabilitatea de realizare a acetui tip
de evenimente este scazuta
Figura 4.1 Clasificarea evenimentelor in functie de gravitatea pe care
o implica realizarea lor
4.1.2 Clasificarea riscurilor:
Orice activitate socio- economica se desfasoara sub imperiul unei multitudini
de categorii de riscuri, a caror gama de diversitate este foarte complexa si
nuantata in functie de mediul in care se poate produce, tipul si
natura acestora, precum si din punctul de vedere al magnitudinii de producere
sau a efectelor pe care le genereaza. Datorita acestei structuri complexe, este
clar ca se pot defini o multime remarcabila de categorii , incearcand
insa o clasificare a riscurilor pe categorii la nivel general, aceasta
poate fi structurata :
RISCURI
Mai mult sau mai putin grave
Mai mult sau mai putin cunoscute
Mai usor sau mai greu de evitat
Figura 4.2 Clasificarea generala a riscurilor in functie de magnitudine,
grad de cunoastere si inerenta lor
O alta structurare pe tipuri de riscuri, se refera la identificare tipul riscurilor
in functie de modul lor de producere.
RISCURI
PURE -;consecinte ale unor evenimente accidentale ce nu pot fi prevazute
(uragane, cutremure, incendii, inundatii, razboaie, atentate etc.)
SPECULATIVE -; ce sunt legate de deciziile ce se iau in cadrul unei
companii, sau in cadrul unui proiect de investitii, fiind evenimente cu
o mare probabilitate de aparitie, depinzand in mare masura si de
o serie de factori externi ce influenteaza acest e procese
Figura 4. 3 Clasificarea riscurilor in functie de modul lor de producere
In afara de categoriile majore prezentate in cadrul diagramelor
de mai sus putem identifica si o alta sfera distincta a tipologiei a riscurilor,alcatuita in functie de marimea
si evolutia acestora. In acest sens, putem identifica:
• Macroriscuri -;ce sunt rezultatul evolutiei intr-un anumit
sens a unui institutii (sau al conducerii unui proiect de investitii)
• Microriscuri -; care sunt determinate de catre factori endogeni,
specifici sectorului de activitate al firmei si proiectul de investitii propriu-zis
si/sau de insuficienta corelare intre particularitatile activitatii institutiiei
si limitele impuse de cadrul general al proiectului.
In mod evident, in functie de domeniul abordat sau de categoria
pe care o putem considera drept baza de clasificare, se pot genera un numar
semnificativ mai mare de exemple de sistematizare a tipurilor de riscuri, scopul
acestei prezentari fiind numai acela de a le identifica si trece in revista
pe cele majore, detalierea urmand a se face in cadrul capitolelor
ulterioare.
4.2 Notiuni generale legate de managementul riscului in cadrul proiectelor
4.2.1 Rolul managementului riscului in cadrul proiectelor
Asa cum reiese si din analiza subcapitolui precedent, riscurile apar in
cadrul tuturor activitatilor socio-economice , pentru fiecare dintre acestea
imbracand forme particulare, in functie de tipul, modul de
manifestare, precum si magnitudinea acestora.
Managementul riscului se defineste drept:” totalitatea metodelor sau mijloacelor
prin care este gestionata incertitudinea, ca baza majora a factorilor de risc,
in scopul indeplinirii obiectivelor descrise in cadrul proiectului”.
Cuvantul cheie al managementului de risc este sistematic, deoarece numai
o abordare extrem de riguroasa si constanta la toate nivelurile de desfasurare
ale proiectului, poate conduce la un control eficient asupra activitatilor proiectului
si la reducerea factorior de risc. Mangementul de risc nu trebuie privit doar
prin perspectiva singulara a unui capitol component al managementului global
al unui proiect, datorita complexitatii sale situandu-se in categoria
selecta a stiintelor de granita ce necesita in general coroborarea
informatii din mai multe domenii: economic,tehnic, juridic, statistic si psihologic.
4.2.2 Categorii principale de riscuri intalnite in cadrul
proiectelor
Datorita acestei remarcabile diversitati de sfere de activitate, riscurile aferente
unui proiect de investitii prezinta anumite particularitati distincte in
raport, cu orice alte forme de risc intalnite in diverse domenii
de activitate.
Elemente de ordin general ale riscului in proiectele internationale
Tehnic -; „ideea” sa nu fie corecta
Prognoza financiara
Colectivul de cercetare -; insuficienta calificare a acestuia, sau lucru
defectuos in echipa
Referitoare la cost -; resurse insuficiente
Referitoare la beneficiu -; beneficii pe termen lung greu de evaluat initial
Implementarea defectuasa a tehnologiei la beneficiar -; procese de reorganizare mari , ce impun
riscuri pe masura.
Management defectuos
-; activitati gresite sau incompetente ale managerului de proiect
Figura 4. 4 Clasificarea generala a riscurilor ce intervin in proiectele
internationale Analizand principial aspectele prezentate in diagrama
de mai sus, putem remarca tocmai omniprezenta factorilor de risc in toate
sectoarele prezentate drept componente ale activitatii manageriale de profil.
Astfel, prima categorie a factorilor inglobati in categoria generala
a riscurilor de ordin tehnic, ce conduc catre invalidarea proiectului datorita
fundamentarii acestuia pe niste baze de pornire eronate, imbraca o multitudine
de aspecte distincte.
Pentru obtinerea unei imagini mai clare asupra acestor aspecte, iata doar cateva
exemple de motive generatoare de respingere a unui proiect, datorita unor idei
de pornire eronate:
• Obiectivele proiectului nu se armonizeaza cu cele ale programului pentru
care se realizeaza
cerea de finantare.
• Grupurile tina descrise drept beneficiare ale tehnologiei finale ale
proiectului nu se regasesc printre cele formulate in mod expres ca fiind
eligibile in programul de finantare UE sau international.
• Tehnologia care se doreste a fi dezvoltata in cadrul proiectului
nu corespunde standardelor internationale in vigoare
• Activitatile prevazute in cadrul proiectului se intind pe
o perioada de timp mai mare decat cea prevazuta in mod expres de
finantator pentru tipul respectiv de proiecte
Pentru cel de-al doilea aspect semnalat, referitor la riscul asupra prognozei
financiare, din multitudinea de motive ce ar putea conduce la respingerea cererii
de finantare, am putea mentiona:
• Constructia eronata a unui buget de catre managerul de proiect ( prea
mare sau prea mic) fata de plafonul maxim admis de catre institutia finantatoare
• Distributia neechilibrata a fondurilor alocate in cadrul capitolelor
bugetare, ceea ce ar putea conduce la compromiterea intregului buget
• Prognoza financiara defectuoasa asupra proiectului (estimari subevaluate
asupra activitatilor ce urmeaza a se desfasura in cadrul proiectului),
ce conduc chiar in situatia aprobarii proiectului, la imposibilitatea
derularii sale datorita resurselor insuficiente
• Proiectul aduce beneficii pe termen lung care sunt insa greu de
prevazut sau evaluat, generand astfel o imagine incerta asupra finalitatii
sale.
Referitor la cea de-a treia categorie de riscuri majore asumate la nivel general
de catre managerul de proiect, in ceea ce priveste colectivul de cercetare
al proiectului, printre motivele frecvent intalnite putem evidentia:
• Imposibilitatea realizarii activitatilor prevazute in proiect
pentru fiecare dintre parteneri, datorita insuficientei calificari a acestuia
(daca implicarea este la nivel individual) sau a institutiei partenere in
executarea obiectivelor prevazute (daca implicarea este la nivel colectiv)
• Nerespectarea atributiilor stabilite de catre managerul de proiect pentru
fiecare din institutiile partenere in cadrul Consortiului
• Colectivul de cercetare prezinta un inalt grad de neomogenitate,
generand situatii conflictuale frecvente, fiind in generat greu
de gestionat
In ceea ce priveste cea de-a patra categorie de riscuri, referitoare la
implementarea defectuoasa a tehnologiei la beneficiar, ca principale motive
“generatoare de probleme” in cadrul proiectului, ar putea
fi:
• Nerespectarea conditiilor de ordin tehnic asupra achizitiei de materiale
sau echipamente (acolo unde este cazul in cadrul unui proiect de finantare),in
general acreditarea ideii “nu asta am dori sa cumpar eu”
• Introducerea noii tehnologii in fluxul de fabricatie ar impune
costuri enorme, sau ar conduce catre reorganizarea masiva a sectorului respectiv,
provocand dezechilibrarea economica a firmei
• Calitatea produselor finale, obtinute cu sprijinul tehnologiei achizitionate
nu este aceeasi cu cea prognozata in cadrul proiectului
Ultimul factor de risc prezentat in diagrama, este cel al managementului
defectuos in cadrul proiectului ,care in conditiile aprobarii acestuia
poate constitui chiar unul dintre cei mai importanti si in acelasi timp periculosi factori de risc.Principale motive intalnite
in derularea proiectelor in cadrul acestui capitol ar fi legate
de:
• Manegerul de proiect nu are competente profesionale suficiente pentru
a gestiona in optime conditii intreaga desfasurare a etapelor proiectului
• Managerul de proiect nu respecta intru totul obiectivele proiectului
sau activitatile preconizate in cererea de finantare
• Managerul de proiect este incapabil sa gestioneze in mod eficient
situatiile conflictuale in cadrul
Consortiului de parteneri sau a situatiilor de criza survenite in cadrul
derularii proiectului
• Managerul de proiect isi asuma niste riscuri inacceptabile in
derularea proiectului ce pot conduce la falimentarea acestuia sau a companiei
pe care o conduce.
Se subintelege cu siguranta, ca motivele care pot conduce catre niste
situatii de risc major sunt in mod semnificativ mai multe, atat
din punct de vedere numeric, cat si al diversitatii lor , exemplele generate
avand insa rolul de a forma o imagine de ansamblu asupra a ceea
ce implica abordarea riscurilor in cadrul proiectelor internationale.
O concluzie fireasca pe care o putem desprinde in urma scurtei analize
efectuate mai sus , ne poate conduce cu usurinta catre ideea ca factorii de
risc se intalnesc cu siguranta in absolut toate activitatile
incluse in cadrul unui proiect.
4.3 Abordarea unui proiect utilizand managementul riscului
4.3.1 Planificarea unui proiect in conditii de risc
Pentru abordarea cu succes a oricarui tip de cereri de finantare, trebuiesc
privite toate activitatile preconizate a se desfasura in cadrul proiectului
prin prisma unei strategii de management de risc, dezvoltate de catre managerul
de proiect.
Modalitatile prin care acesta poate introduce managementul riscului in
definirea, organizarea proiectului si dezvoltarea bugetului pe aceste baze,
sunt urmatoarele:
• Din definirea proiectului de catre managerul insarcinat cu acesta
activitate, trebuie sa rezulte in mod evident atat obiectivele(
deopotriva cele generale cat si cele particulare ale proiectului), cat
si constrangerile asupra acestuia, toate acestea fiind apoi incluse intr-un
sistem elaborat de reguli ale proiectului, al carui grad de respectare va conduce
catre succesul proiectului
• Analiza reuzultatelor finale estimate, a mediului si a activitatilor
proiectului din perspectiva critica a managementului de risc, in scopul
identificarii punctelor slabe ale proiectului.
Asumarea la acest nivel a riscurilor considerate drept rezonabile din punctul
de vedere al bugetului si al planificarii activitatilor proiectului
• Fundamentarea pe baza regulilor proiectului, a strategiilor de management
ale riscului precum si a planului de actine in ceea ce priveste implementarea
activitatilor, matricea de responsabilitati in cadrul proiectului,a planului
referitor la comunicare sau asupra noilor sarcini introduse in cadrul
derularii activitatilor componente ale pachetelor de lucru.
• Realizarea structurii procesului managementului de risc, care va fi
repetata in mod sistematic la toate nivelurile proiectului de catre managerul
de proiect.In cadrul acestei ultime faze (care de fapt este si cea mai
importanta etapa), managerul de proiect va identifica de la inceput riscurile
majore, urmand apoi ca prin aplicarea si metodei iteratiilor sa poata
determina riscurile majore ce vor aparea mai tarziu in cadrul derularii
proiectului
Practic aceasta este structura de baza a planificarii unui proiect, indiferent
de tipul investitiei, valorii ei sau domeniului de aplicabilitate al acesteia.
Reprezentand la nivel sintetic toate aceste aspecte mai sus prezentate
sub forma unei diagrame de proces, putem prezenta in continuare urmatoarea
structura.
• Plan de comunicare
• Matricea responsabilitatilor
• Stabilirea
DEFINIRE
• Scopurile proiectului
• Modalitati de obtinere a rezultatelor
PLANIFICARE
Finantator/Beneficiar Autorizeaza parametrii proiectului
Managementul riscului
Dezvolatrea bugetului si a activitatilor
Schimbari de : scop, raportari, responsabilitati, costuri, planificare ti itati l d
Riscuri noi
Figura 4.5 Diagrama de planificare a proiectului
Graficul releva influenta managementului riscului asupra planificarii proiectului
cat si a schimbarilor intervenite in desfasurarea proiectului
Analizand esenta procesului managerial al riscului, putem conchide ca
pentru indiferent orice tip de proiect, aceasta se spijina pe cele trei componenete
fundamentale: identificarea riscului, dezvoltarea unei strategii de raspuns
la factorii de risc si controlul riscurilor.
• Identificare -; Cautarea sistematica a factorilor de risc in
interiorul proiectului
• Dezvoltarea unei strategii de raspuns la factorii de risc -; Consta
in identificarea fiecarui risc in functie de tipul si gradul sau
de gravitate pentru proiect si de a gasi o strategie adecvata de raspuns pentru
fiecare caz in parte.
Strategiile de raspuns ar putea contine schimbari in ceea ce priveste
responsabilitatile in cadrul proiectului, a cailor de comunicare intre
parteneri, a modificarii scopurilor proiectului sau a specificatiilor ce intervin
asupra rezultelor (sau produselor) finale stabilite.
• Controlul riscurilor - consta in implementarea strategiilor de
raspuns si monitorizarea efectelor pe care aceste schimbari le pot aduce in
cadrul proiectului. Strategiile de control ale riscului trebuiesc insa
usor ajustate in functie de efectele pe care le produc, avand insa
grija ca toate partile implicate in derularea proiectului sa fie de acord
cu aceste modificari.
Schematic aceste trei componente ale procesului de management al riscului pot
fi prezentate in diagrama urmatoare:
Identificarea riscului Analiza proiectului in scopul identificarii
Riscuri cunoscute
Definirea/Stabilirea raspunsului
‹ Definirea riscului, inclusiv definirea impactului potential negativ
‹ Atribuirea unei anumite probabilitati de aparitie a riscului
‹ Dezvoltarea unei strategii de reducere a posibileleor efecte negative
Planul privind managementul riscului
Controlul riscului
‹ Implementarea strategiei de risc
‹ Confirmarea monitorizarii proiectului in cazul unor noi riscuri
Figura 4. 6 Organigrama de proces vizand managementul riscului
Pornind de la aspectele precizate mai sus, cat si pe baza oganigramei
de proces, putem porni la realizarea unei analize detaliate a fiecareia din
cele trei componente majore a procesului de management de risc in cadrul
proiectelor.
4.3.1.1 Identificarea riscurilor
Reprezinta prima etapa in cadrul managementului riscului, fiind practic
prin constitutia sa, pilonul de baza al intregului proces. Pentru un manager
de profil, identificarea riscurilor reprezinta practic rezultatul unui complex
de factori: aptitudini deosebite, experienta relevanta in domeniu a persoanei
implicate in astfel de activitati si nu in ultimul rand arta
acestuia de a putea utiliza cu succes tehnicile specifice de management.
In cadrul identificarii riscurilor sunt cunoscute in cadrul teoriei
moderne, patru categorii majore distincte:
1. Realizarea unei liste a riscurilor posibile. Realizarea unui profil de risc
2. Stabilirea riscurilor pe baza experientelor precedente
3. Compararea riscurilor cu cele survenite in cadrul proiectelor similare
4. Stabilirea riscurilor ce pot surveni in derularea activitatilor si
a bugetului proiectului
Tehnici de identificare a riscurilor
In cele ce urmeaza vor fi identificate modalitatile prin care fiecare
dintre cele patru categorii distincte contribuie la procesul de identificare
al riscurilor:
1. Realizarea unei liste a riscurilor posibile are la baza ideea consultarii
tuturor persoanelor implicate in derularea unui proiect, asupra factorilor
care ar putea contribui intr-un mod direct sau indirect la influentarea
negativa a activitatilor sau rezultatelor propunerii de finantare.Modalitatile
principale prin care un manager intra in contact cu ideile partenerilor
din Consortiu asupra posibilelor riscuri ce pot plana asupra proiectului sunt:
sesiunile de brainstorming si interviurile.
2. Sesiunile de brainstorming sunt prin structura lor cele mai agreate metode
de a genera idei de identificare a potentialelor riscuri ce pot interveni pentru
un proiect de investitii, utilizand in acest scop doua tehnici distincte
complementare.
Daca prima tehnica se refera la generarea de catre membrii Consortiului a unui
liste care sa contina idei cat mai semnificative referitoare la riscurile
ce pot surveni in proiect, cea de-a doua tehnica abordeaza combinarea
riscurilor similare si ordonarea lor dupa magnitudine si probabilitatea de a
se peterece . Urmeaza apoi eliminarea riscurilor ce implica o sansa mica de
a se produce si influenteaza in mod nesemnificativ derularea proiectului.
3.Interviurile individuale cu persoanele implicate in cadrul proiectului,
necesita o structura mult mai elaborata decat sesiunile de brainstorming,
deoarece in cadrul unei astfel de tehnici sunt in general utilizate
seturi de intrebari speciale menite sa vina in ajutorul cristalizarii
unei opinii a persoanei intervievate.
Foarte important in abordarea acestor modalitati principale de identificare
a riscurilor de catre managerii de proiect este contorizarea ideilor tuturor
persoanelor implicate in mod direct in cadrul proiectului sau au
inregistrat experiente similare de acest tip. In acest sens vor
fi invitate sa participe la sesiunile de brainstorming si interviuri: personalul
implicat in conducerea operativa a proiectului, sponsorii, partenerii
din cadrul Consortiului, subcontractorii, beneficiarii directi ai produselor
finale ale proiectului, persoane care au mai participat in cadrul unor
programe de finantare similare,in scopul obtinerii unui spectru cat
mai larg de opinii asupra acestei probleme.
4.Utilizarea profilului de risc -; este utila in general atunci cand
managerii pot folosi experienta acumulata in cadrul unor proiecte precedente,
pentru a identifica factorii de risc specifici ce se regasesc si in structura
proiectului in care sunt sunt implicati.
In esenta profilul de risc se identifica pe baza utilizarii unui chestionar
care se adreseaza principalelor zone de incertitudine existente in cadrul
unui proiect de investitii: echipa de proiect, clientii si tehnologia utilizata.
Prezentam in continuare un exemplu de chestionar utilizat de catre managerii
de proiect in identificarea profilului de risc:
A. Colectivul proiectului
Pentru a putea face fata in mod obiectiv acestei situatii, trebuie sa
raspundem in mod obiectiv la urmatoarele intrebari:
a) Cate persoane sunt in carul colectivului proiectului?
b) Ce procent din colectivul proiectului desfasoara activitati doar in
cadrul proiectului? c) Cati din membrii colectivului utilizeaza mai putin de 20% din timpul
lor de lucru, pentru activitati in cadrul proiectului?
d) Care este nivelul de competenta al colectivului de proiect , pe tema proiectului? e) Au lucrat membrii colectivului proiectului impreuna in alte activitati
dau proiecte inainte de respectivul proiect? f) Colectivul proiectului are o distributie geografica larga (in cadrul
unei tari la nivel economic zonal, continental sau intercontinental)?
B. Benficiarul produsului proiectului a) Beneficiarul produsului proiectului va trebui sa schimbe procesul de fabricatie
curent pentru a utiliza produsul respectiv? (Cu optiunile de raspuns : Nu, Schimbari
mici, Schimbari mari)
b) Aplicarea produsului proiectului va impune reorganizarea beneficiarului?
(Cu optiunile de raspuns : Nu, Schimbari mici, Schimbari mari)
c) Beneficiarul produsului proiectului se gaseste in compartimente diferite
ale aceleiasi companii sau in companii diferite?
C. Tehnologie
a) Tehnologia dezvoltata in cadrul proiectului este noua pentru colectivul
proiectului?
b) Tehnologia dezvoltata in cadrul proiectului este noua pentru utilizatorii
din cadrul
Consortiului proiectului sau pentru beneficiari?
c) In cadrul proiectului se dezvolta o tehnologie noua sau o tehnologie
de avangarda?
D. Concluzii asupra: colectivului, beneficiarului si tehnologiilor proiectului a) Descrieti categoriile de riscuri ce intervin in cadrul proiectului
si evidentiati intrebarile cheie caracteristice pentru fiecare categorie b) Fiecare intrebare cheie va pune in evidenta posibilele puncte
slabe ale proiectului c) Adaugati la lista de mai sus prezentata a noi categorii
de risc si intrebari cheie
De remarcat este faptul ca structura acestor intrebari a fost realizata
dupa analizarea principalilor factori de risc ce au intervenit in cadrul
unor proiecte similare derulate.
Intocmirea unui profil de risc este o actiune continua, deoarece la finalizarea
oricarui proiect, structura veche se poate imbunatatiii pe baza adoptarii
elementelor noi .
Un profil de risc bun urmareste evolutia unor criterii de baza:
• Specificitatea industriala -; construirea unui sistem informatic
comporta o alta de categorie de riscuri decat constructia unui bloc de
locuinte.
• Specificitatea organizatorica -; atunci cand sunt abordate
profilurile cu specificitate industriala, este de preferat ca acestea sa fie
utilizate in functie de profilul companiei sau al departamentului respectiv
• Profilurile de risc se adreseaza deopotriva atat productiei cat
si activitatii de management a riscurilor -;In acest context riscurile
asociate utilizarii sau dezvoltarii de noi tehnologii sunt asimilate drept riscuri
de productie, in timp ce managementul de risc este o consecinta a gestionarii
activitatii unei echipe dispersate (in cadrul unor arii geografice diferite)
• Profilurile de risc pot fi utilizate in predictia fiecarui risc
individual- chiar si simpla identificare a subiectiva a indicatorilor de risc
„ridicat, mediu sau scazut” contribuie in mod evident la identificarea
factorilor de risc specifici.
Utilizarea in mod stiintific a profilurilor de risc precum si continua
lor actualizare, poate constitui un factor de prognoza foarte important de luat
in calcul de catre managerii implicati in activitatile de gestionare
a riscurilor.
5. Stabilirea riscurilor pe baza experientelor precedente. Compararea riscurilor
cu cele survenite in cadrul proiectelor similare
Unul dintre cei mai importanti factori de predictie pentru activitatile viitoare
este utilizarea experientelor dobandite in derularea proiectelor
anterioare, un bun manager de risc putand trage niste concluzii importante
dupa analiza factorilor de risc ce au survenit in derularea acestora.
In general in cadrul acestui proces de identificare a factorilor
de risc pe baza experientelor precedente inregistrate in proiecte,
managerul trebuie sa acorde un interes special evolutiei urmatorilor factori:
• Analiza performantelor inregistrate in paralel cu cele previzionate
in cadrul proiectului, poate furniza o imagine pertinenta asupra acuratetii
estimarilor facute de catre manager asupra costurilor si activitatilor estimate
• Identificarea elementelor ce au condus la schimbari in cadrul
proiectului si evidentierea modului in care au fost solutionate aceste
probleme
• Analiza globala a activitatilor dupa derularea proiectului, constituie
intotdeauna un prilej de reflectie asupra fazelor critice ce au intervenit
in derularea acestuia. Evitarea unei astfel de sinteze poate conduce la
repetarea situatiilor de criza datorita insuficientei cunoasteri a factorilor
de risc, sau a repetarii acelorasi greseli
• Analiza rezultatelor finale ale proiectului si acolo unde este cazul
inregistrarea parerilor beneficiarilor directi asupra calitatii produselor
sau serviciilor, rezultate din implementarea activitatilor preconizate. Nu trebuie
de asemeni faptul ca reusita unui proiect se poate estima in functie de
calitatea rezultatelor finale ale acestuia si nu in ultimul rand
de apreciarea acestora de catre beneficiarii sau grupurile tinta carora li se
adreseaza acesta.
Analiza detaliata a tuturor acestor aspecte poate constitui pentru managerul
de risc un foarte important barometru asupra activitatilor si deciziiilor pe
care acesta le poate lua in cadrul derularii unui nou proiect de investitii.
Filosofia acumularii de informatii utile in domeniul managementul riscului
din experientele inregistrate in cadrul proiectelor anterioare,
sugereaza managerului de risc de a-si organiza documentatia de specialitate
de asa natura, astfel incat aceasta sa ii poata servi drept
referinta mult timp dupa finalizarea proiectului.
6. Stabilirea riscurilor ce pot surveni in derularea activitatilor si
a bugetului proiectului Managementul riscului contribuie prin structura sa la
detalierea activitatilor planificate, functionand insa si reciproca
acestei situatii, adica detalierea activitatilor reprezinta o oportunitate de
a identifica riscurile Pentru realizarea unui analize in detaliu pentru
fiecare activitate componenta a unui pachet de lucru, este necesara realizarea
unei planificari si estimari a bugetului, de cele mai multe ori acestea fiind
dificil de realizat datorita existentei factorilor de incertitudine.
Diminuarea riscurilor pe intregul proiect este de fapt o suma de reduceri
ale riscurilor pentru fiecare activitate independenta cuprinsa in cadrul
unui pachet de lucru, prin identificarea unei strategii adecvate pentru fiecare
nivel de desfasurare al proiectului. In general riscurile identificate
la nivelul activitatilor si prognozei bugetare, afecteaza in general parti
mici ale proiectului de investitii, acesta neconstituind insa un motiv
pentru a nu acorda o importanta deosebita acestui capitol, deoarece asa dupa
cum am vazut, riscurile mici in conditii speciale devin critice conducand
catre efecte catrastofale.
4.3.1.2 Dezvoltarea unei strategii de raspuns in conditii de risc
Este binecunoscut faptul ca in functie de tipul riscurilor, precum si
a intensitatii de manifestare a acestora, pot conduce catre efecte devastatoare
in cadrul unui proiect (in general in cazul omiterii lor sau
datorita abordarii unei strategii manageriale inadecvate), sau a caror prezenta
poate fi pur si simplu neglijata. Identificarea tipului precum si a magnitudinii
unui risc, in scopul evidentierii celor doua tipuri de categorii mai sus
prezentate, cade in sarcina managerilor de proiect.Acestia trebuie sa
gaseseasca in functie de situatie si o strategie de gestionare a riscurilor,
numita in terminologia de specialitate -; dezvoltarea unei strategii
de raspuns, care indiferent de structura acesteia contine trei componente distincte:
• Definirea riscurilor, incluzand si identificarea gravitatii acestora
in conditiile unui impact negativ
• Asimilarea factorilor probabilistici adecvati in evaluarea riscurilor
• Dezvoltarea unei strategii adecvate bazate pe analiza primelor doua
componente, in scopul reducerii la minim a efectelor negative asupra proiectului.
Definirea riscurilor -; Experienta in derularea unor activitati de
manageriale demonstreaza ca descrierea in mod riguros a unor factori de
risc presupune o intelegere foarte buna a naturii acestora. Practic aceasta
intelegere tine in ultima masura de identificarea conditiilor de
producere si stabilirea consecintelor riscurilor.
Conditii de producere -;identificare situatiilor care pot conduce catre
incertitudine in cadrul derularii unui proiect
Consecinte ale riscurilor -;Identificarea posibilelor rezultate negative
care ar putea fi cauzate de catre conditiile de producere
Este util de mentionat aici, ca o politica manageriala de succes prevede dupa
procesul de definire al riscurilor, inregistrarea consecintelor acestora
sub forma de cost, plan de activitati si pe cat este posibil estimarea
eventualelor pagube care ar putea surveni in derularea proiectului.
Strategii de reducere a riscurilor
Dupa definirea riscurilor si estimarea lor probabilistica, principala problema
a managerilor a fost de a gasi strategiile optime de raspuns pentru reducerea
riscurilor in cadrul proiectelor de investitii.
Acceptarea riscurilor
Evitarea riscurilor
Strategii de reducere a riscurilor
Monitorizarea riscului si pregatirea planului pentru situatii imprevizibile
Transferul riscurilor
Reducerea sistematica a riscurilor
Figura 4.7 Principalele strategii de reducere a riscurilor
In functie de situatiile caracteristice in care pot fi aplicate,
sunt cunoscute la ora actuala cinci categorii de strategii distincte de reducere
a riscurilor, asa cum rezulta si din diagrama de mai sus:
1. Acceptarea riscurilor -; se refera la modul in care managerul
unui proiect intelege riscul si probabilitatea sa de realizare, deoporiva
impreuna cu consecintele estimate ce decurg de aici si ia decizia de a
nu actiona pentru indepartarea acestuia. O astfel de strategie este utilizata
de obicei atunci cand probabilitatea de aparitie a unei categorii de riscuri este
foarte mica si/sau consecintele acestora pentru derularea ulterioara a proiectului
sunt nesemnificative.
2. Evitarea riscurilor -; reprezinta cea de-a doua strategie utilizata
in anumite conditii in cadrul minimizarii riscurilor.Este important
de mentionat in cadrul acestui paragraf ca minimizarea riscurilor nu inseamna
evitarea asumarii unor decizii manageriale, sau excluderea riscului din cadrul
proiectului.
Aceasta strategie este utilizata in general in situatia schimbarii
scopului, sau anularii unei parti a unui proiect, situatii ce pot produce mari
perturbatii atat in cadrul activitatilor estimate cat si a
rezultatelor finale asteptate, in aceste situatii considerandu-se
un act de intelepciune din partea managerului de proiect evitarea riscului
de a accepta astfel de modificari ce pot conduce catre probleme deosebite.
3. Monitorizarea riscului si pregatirea planului pentru situatii imprevizibile
Aceast proces are la baza alegerea unui set de indicatori si urmarirea evolutiei
acestora pe intreaga durata de derulare a unui proiect.
Daca de exemplu, una dintre probleme se refera la urmarirea performantelor inregistrate
de catre un subcontractor care are de indeplinit un set de activitati
in cadrul proiectului, managerul isi va alege in functie de
context un set de parametrii pe care ii considera detreminanti pentru
activitatea subcontractorului si le va urmari evolutia pe baza unor inspectii
periodice. Aceasta activitate de monitorizare a performantelor unui participant
in cadrul proiectului face parte dintr-o strategie mai ampla de testare
a echipei.
Planurile pentru situatiile imprevizibile au aparut ca o alternativa la situatiile
de risc, prin pregatirea unei strategeii de raspuns inainte de manifestarea
acestora.
In general aceste planuri sunt axate pe identificarea unor strategii de
raspuns in situatii de risc financiar (depasirea bugetului, costuri neprevazute),
dar si de risc tehnologic (avarii nepravazute ale instalatiilor sau echipamnetelor,
inadvertente de ordin tehnologic etc.). Scopul final al acestor planuri pentru
situatii imprevibile, este ca in cazul realizarii unor situatii de risc
major, echipa manageriala sa dispuna deja de o alternativa viabila de raspuns
capabila sa evite blocarea sau chiar colapsul intregului proiect. In
acest sens aceasta categorie de planuri pot fi asimilate intr-o oarecare
masura cu modalitati de asigurare ale unor societati sau companii, atunci cand
sunt implicate in derularea unor proiecte.
4. Transferul riscurilor
Este bine cunoscut faptul ca in cadrul multor activitati, care implica
riscuri deosebite sau utilizeaza tehnologii foarte costisitoare, este preferabila
asigurarea acestora la institutii de profil specializate in asigurari.
Acest proces este practic un transfer al riscurilor catre o alta institutie
specializata in asigurari, ce poseda in mod evident competente superioare
in monitorizarea si controlul riscurilor. Deoarece in cadrul unor
contracte foarte importante, ce implica sume de asigurare consistente, nici
o societate de asigurari nu poate face fata cu usurinta onorarii sumei de asigurare
stipulata contractual. In cadrul unor dezastre sau a unor situatii de
criza prelungita, insasi societatile de asigurari trebuie sa se reasigure
atat in cadrul unor unitati de profil similar, apeland insa
de multe ori si la ajutorul mediului bancar. Exista deci si un transfer al riscului
de asigurare chiar in randul unitatilor de asigurari.
Aceste exemple identifica modalitatile directe de transfer ale riscurilor in
cadrul unor proiecte sau insasi intre institutiile de asigurari
impotriva acestor factori.
Exista insa si modalitati de transfer indirect ale riscurilor, cum ar
fi de exemplu angajarea unui expert in cadrul unui proiect pentru a evalua
sau monitoriza derularea anumitelor activitati, reprezentand in
speta tot o forma de tranfer a riscurilor, de data acesta insa din partea
managerului de proiect catre o alta persoana considerata mai cu experienta sau
mai competenta in domeniu.
O alta forma cunoscuta de transfer a riscurilor o reprezinta utilizarea in
cadrul proiectelor a contractelor de service (in special acolo unde sunt
implicate utilaje sau echipamente sofisticate si/sau costisitoare), astfel riscul
tehnologic , este transferat companiei care asigura contra cost servicii pentru
buna functionare a intregului sistem.
Un capitol important in cadrul transferului riscurilor, specific pentru
proiectele de finantare il constituie costurile rambursabile. Acestea
se refera la plata unor lucrari subcontractate catre alte societati comerciale
sau companii, in ceea ce priveste forta de munca, echipamentele sau materialele
utilizate in cadrul unui proiect.Managementul contractelor cu costuri
rambursabile, se aseamana mult cu managementul unei echipe din cadrul unei companii,
necesitand : o directie clara pentru desfasurarea activitatilor, fixarea
unor rezultate tangibile si in special monitorizarea fiecarei faze din
cadrul unui pachet de lucru ce a fost supus subcontractarii.
5). Reducerea sistematica a riscurilor- reprezinta practic un complex de metode
si strategii menite sa diminueze in mod sistematic riscurile pana
la stabilirea acestora in cadrul unui prag acceptabil pentru managerii
de proiect.Aceasta strategie se bazeaza pe intocmirea unui plan de proiect,
capabil sa diminueze riscurile la nivelul etapelor de desfasurare ale proiectului,
pe baza optiunilor manageriale rezultate in urma analizelor prognozelor
profilurilor de risc.
In incheierea acestui paragraf, putem precizia ca desi au fost abordate
in mod distinct, aceste strategii de diminuare a riscurilor sunt utilizate
arareori individual, cea mai uzitata forma de catre manageri, fiind acea de
combinare a lor in scopul utilizarii unei strategii complexe, capabile
sa furnizeze in timp util un raspuns adecvat.
Un exemplu concret de utilizare in mod combinat a acestor strategii, este
prezentat in exemplului urmator:
Exemplu: Un proiect de cercetare- dezvoltare ce se desfasoara pe o perioada
de 3 ani, implica in derularea activitatilor sale utilizarea unor echipamnete
performante din domeniul tehnologiilor inalte cu preturi cuprinse intre
500.000 $ - 2.500.000 $ fiecare.
In contextul in care aceste echipamente nu sunt achizitionate noi(astfel
incat sa fie asigurate pe intreaga perioada de dasfasurare
a proiectului), datorita preturilor foarte ridicate pe care le implica, stabilita
o strategie manageriala adecvata de reducere a riscurilorpornind de la situatia
data, daca se doreste evitarea neutilizarii echipamentelor la parametrii prevazuti,
fapt ce ar putea conduce la blocarea sau chiar la nereusita proiectului.
In general astfel de exemple supuse solutionarii managerilor de proiecte,
fac parte din categoria problemelor delicate care necesita o analiza a deciziilor
ce trebuiesc adoptate, datorita costurilor ridicate pe care implica asumarea
riscurilor intr-un astfel de context. Pentru solutionarea unei astfel
de probleme este utila, folosirea unei analize de risc, care pentru o abordare
cu succes necesita combimarea subtila a mai multor strategii asa cum este prezentat
si in cadrul urmatoarei diagrame:
Definirea riscurilor
Conditii: Proiectul de investitii necesita utilizarea unor echipamente performante
pe o perioada indelungata (3 ani), existand posibilitatea de inregistrare
de probleme de ordin tehnic in functionarea acestora (avarii)
Consecinte: Nefunctionarea echipamentelor la parametrii conveniti in cadrul
proiectului, poate conduce la blocarea sau nereusita intregului proiect.In
conditiile inregistrarii de probleme de ordin tehnologic, pagubele sunt
estimate intre 50.000 -;250.000 $ pentru fiecare echipament, perioada
de reparatii fiind cuprinsa intre 2 -; 4 saptamani, in
functie de situatie.
Probabilitati Probabilitatea de a inregistra defecte de functionare (avarie)
pentru echipamente a caror reparatie costa 50.000 $ - 20%
Probabilitatea de a inregistra defecte de functionare (avarie) pentru echipamente a caror reparatie costa 250.000 $ - 20% Probabilitatea de
neinregistrare a unor defecte de functionare a echipamnetelor 60%
Solutie manageriala
Costul probabil al repararii echipamentelor 50.000 $
Managerul de proiect va avea in vedere sa asigure prin contract cu furnizorul
acestor echipamente, ori apeland la serviciile de consultanta tehnica
ale unei firme de profil similare, partea de intretinere si service a
echipamentelor pentru intreaga durata de derulare a proiectului, pentru
o suma fixa in valoare totala de
10.000 $. Folosirea unei astfel de strategii va conduce catre reducerea probabilitatii
de avarie a echipamentelor cu 5% si o reducere de 90% a costurilor de reparatii
in eventualitatea producerii, unor astfel de evenimente nedorite.
Elemente de fundamentare a calculelor: a) Probabilitatea de uzura a echipamentelor a fost calculata in virtutea
experientei acumulate de catre firma in domeniul de derulare al proiectului,
pe baza calculelor furnizate managerului de proiect de catre specialistii de
profil din departamentul tehnic al firmei b) Costul probabil al avarierii si repararii echipamentelor a fost calculat
pe baza formulei: Cost probabil reparatii= (50.000 $ x 20%) + (250.000 $ x 20%)
Fundamentarea solutiei manageriale: desi intr-o prima instanta abordarea
unei astfel de solutii ar incarca bugetul proiectului cu inca 10.000
$, reducerea riscurilor de avarie cu 5% si a costurilor de reparatie cu 90%,
arata utilitatea unei astfel de decizii. In situatia in care managerul
de proiect nu ar fi optat pentru aceasta alternativa, era foarte probabil sa
aloce o mare parte din banii proiectului (in medie 50.000 $) numai pe reparatii, nemaitinand cont de efectele inregistrate
in perioada in care productia stagneaza.
4.3.1.3.Controlul riscurilor
Reprezinta ultima (dar nu si cea mai putin lipsita de importanta) componenta
distincta a procesului de management a riscului in cadrul unui proiect
de investitii, ocupandu-se atat de monitorizarea cat si de
identificarea unor noi riscuri ale proiectului.
Practica manageriala demonstreaza ca activitatile de monitorizare si control
a riscurilor se desfasoara in paralel cu monitorizarea proiectului.
Strategiile de monitorizare si control ale riscurilor includ identificarea magnitudinii
de producere a riscurilor pe baza calculelor probabilistice, inregistrarea
acestora si inspectarea periodica a evolutiei lor pe baza controalelor de rutina.
In constructia unui astfel de sistem de monitorizare, trebuie tinut cont
de urmatoarele aspecte:
• Managerul de proiect trebuie sa se asigure ca exista o persoana responsabila
pentru fiecare categorie de risc asumat
• Alcatuirea sistemului de inregistrare a riscurilor trebuie sa
aiba la baza contorizarea acestora in functie de severitatea si probabilitatea
lor de aparitie. Totodata trebuie evidentiata importanta realizarii unui top
al riscurilor in scopul identificarii in mod util, de strategii
de raspuns pentru acestea
• Dezvoltarea unui sistem de permanenta reactualizare a datelor incluse
in structura sistemului de gestionare,pe baza contralelor de rutina, in
scopul observarii evolutiei factorilor de risc in diferite faze de derulare
ale proiectului.
Realizarea unui astfel de sistem de monitorizare, conduce in cadrul unui
proiect la evitarea intarzierilor in cadrul activitatilor
prognozate, a nedepasirii bugetului alocat si a obtinerii de reultate finale
de calitate superioara.
O alta componenta a activitatii manageriale in cadrul acestui capitol
o reprezinta elaborarea unei strategii de permanenta identificare a unor noi
categorii de riscuri ce pot interveni in cadrul derularii proiectului,
in scopul prevenirii sau minizarii lor. Monitorizarea indeplinirii
obiectivele fixate pentru pachetele de lucru si a fiecarei activitati individuale
derulate in cadrul acestor pachete, reprezinta puncte de referinta pentru
identificarea noilor riscuri ce pot surveni pe parcurs.
Teoriile moderne incurajeaza identificare riscurilor la intervale regulate,
pentru a asigura rigoarea corespunzatoare prognozelor statistice si de a identifica
factorii de risc inainte ca acestia sa poata ajunge in faza critica.
In practica nu exista o schema clasica pentru realizarea unui profil de
risc util in activitatea de control si previziune asupra unor noi factori
de risc, aceasta structura fiind particularizata in functie de domeniul
de activitate al proiectului.
Putem insa prezenta in continuare un model de chestionar utilizat
de catre managerii unei companii de profil tehnic in separarea riscurilor
potentiale in cadrul unor categorii distincte, sistem ce a fost conceput
pe trei nivele: clasa, element si atribut.
Clasa Productie
Inginerie
Dezvoltare
Mediu
Program
Constrangeri
Elemente caracteristic e claselor
Cerinte
Design
Codare si unitati de testare
Integrare si testare
Procese dezvoltate Sisteme dezvoltate Mangementul de proces Metode de management
Mediul de lucru
Resurse
Contracte
Interfete de program
Atribute caracteristic e elementelor
Atribute multiple pentru fiecare element
Atribute multiple pentru fiecare element
Atribute multiple pentru fiecare element
Contorizand raspunsurile inregistrate la nivelul claselor, elementelor
si atributelor, managerii responsabili de activitatea de control si previziune
a unor noi riscuri, pot alcatui profilele de risc pentru fiecare categorie distincta.
Aplicand aceleasi chestionare la intervale de timp stabilite( in
functie de particularitatile procesului de productie), managerii pot obtine
prin analiza datelor inregistrate, informatii foarte importante asupra
evolutiei factorilor de risc, precum si a identificarii de noi surse si factori
de risc, pe care vor trebui sa ii includa in strategia manageriala
de raspuns
(descrisa in cadrul paragrafelor anterioare).
4.3.1.4 Riscul ca factor de analiza al proiectului. Elemente de referinta.
A controla riscul inseamna a-l intelege, a-l putea cuantifica si
a-i constientiza consecintele. Avand in vedere aceste trei aspecte
majore de-a lungul timpului s-au format si diversificat teorii din ce in
ce mai sofisticate legate de identificarea riscurilor, masurarea lor si elemente
de teorie ale deciziei.
Interesant de observat este si faptul ca, indiferent de complexitatea teroriei
sau a modelului matematic abordat in calculul elementelor de prognoza,
intrebarile la care trebuie sa raspunda intotdeauna un manager de
risc sunt urmatoarele:
• Care sunt riscurile pentru prezentul proiect ?
• Care sunt pierderile ce pot rezulta din riscurile asumate in
proiect ?
• Cat de mari sunt pierderile in proiect raportate la totalul
de costuri de investitii ?
• Cat de grave ar putea fi pierderile in situatia in
care s-ar adeveri prognozele cele mai pesimiste ?
• Care sunt alternativele pe care le pot avea pentru rezolvarea situatiei
de criza ?
• Cum pot fi eliminate sau reduse pierderile ?
• Alternativele decizionale acceptate vor conduce catre asumarea unor
riscuri mai mari ?
Dupa cum se poate observa, intrebarile la care trebuie sa raspunda in
general orice conducator de proiecte care se ocupa de capitolul managementului
riscului, nu depind de domeniul de domeniul de activitate al derularii acestuia
si nici de tipul de tehnologie utilizata.
In urma raspunsurilor inregistrate la aceste intrebarii,sunt
identificate intr-o prima forma pincipalele riscuri ce port conduce catre
esec sau situatii critice,astfel realizand o analiza globala managerii
isi pot defini intr-o forma primara strategie de actiune in
cadrul proiectului respectiv.Practic schema actului decizional de asumare a
riscurilor, poate prezenta la nivel general urmatoarea forma, descrisa in
diagrama de mai jos
Riscuri identificate majore asumate de catre managerul de proiect
Managerul de proiect isi va asuma numai acele riscuri majore, capabile sa conduca la nerealizarea punctuala a obiectivelor proiectului
Riscuri identificate excluse in mod voluntar de catre managerul de proiect
Riscuri nesemnificative pentru proiect
Riscuri identificate ale unui proiect.
Figura 4. 8 Tipuri de riscuri si asumarea lor de catre managerul de proiect
Aspectul fundamental ce se desprinde din analiza diagramei mai sus prezentate,
sugereaza in mod evident faptul ca indiferent de aptitudinile sau cunostintele
profesionale ale unui manager, acesta nu va putea identifica absolut toti facorii
de risc existenti pentru un proiect, cu atat mai mult de aici rezultand
imosibilitatea de a-i gestiona.
Este insa imperios necesar de a cunoaste si gestiona principalii factori
de risc capabili sa conduca
intr-un final la nerealizarea obiectivelor proiectului, deci la esecul
sau.
Pentru a putea decide insa (chiar si la nivel principial) care sunt factorii
de risc major si care sunt cei a caror acceptare intra in sfera normalului,
ar trebui o cunoastere apriori a acestora si a gravitatii consecintelor pe care
le-ar avea producerea efectelor lor.
Studiind in detaliu acesta problema, firma Standish Group elabora in
anul 1995 un studiu asupra a mai mult de 1000 de manageri, asupra motivelor
si in special a principalelor riscuri ce pot conduce la esecul unui proiect.
Analizand cu ajutorul computerului datele prelevate de la subiectii investigati,
a reiesit urmatorul top al principalelor 10 riscuri majore:
1) Cerinte incomplete asupra proiectului
2) Insuficienta implicare a partenerilor in cadrul derularii proiectului
3) Resurse insuficiente
4) Estimari nerealiste aupra rezultatelor proiectului
5) Insuficienta suportului executiv
6) Schimbarea cerintelor si specificatiilor in timpul derularii proiectului
7) Insuficienta planificare a activitatilor
8) Eliminarea elementelor esentiale pentru proiect
9) Management defectuos
10) Suport tehnologic precar, pentru optima desfasurare a proiectului
Daca din punct de vedere formal, este importanta identificarea elementelor de
risc major ce pot interveni in derularea unui proiect de investitii,la
nivel practic de o importanta similara trebuie acordata de catre managerul de
risc, identificarii unor solutii concrete de reducere sau eradicare a acestor
factori.
Astfel, principalul set de masuri intreprinse de catre manager trebuie
sa se focalizeze pe urmatoarele aspecte:
1) Identificarea zonelor de risc si a componentelor factorilor de risc pentru
fiecare zona
2) Structurarea factorilor de risc identificati si definirea probabilitatii
de aparitie a unui pericol potential
3) Gestionarea optima a resurselor proprii in scopul reducerii factorilor
de risc
4) Identificarea si analiza alternativelor posibile pentru reducerea factorilor
de risc
5) Selectarea celor mai bune alternative pentru fiecare factor de risc
6) Implementarea in cadrul unui plan de actine a alternativelor selectate
pentru fiecare categorie de factori.
7). Obtinerea unui feedback in scopul identificarii actiunilor de succes
de reducere a riscului pentru fiecare factor de risc
Dupa cum am putut observa si in cadrul aspectelor prezentate mai sus,
unul dintre cele mai importante aspecte pentru managerii de proiect il
constituie, delimitarea foarte buna a zonelor de risc in elaborarea unui
proiect de investitii, in scopul de a masura, controla si prevedea consecintele
riscurilor asumate in scopul realizarii optime a tuturor obiectivelor
proiectului de investitii.
G R
RISC INACCEPTABIL A D U L
D
Nivel foarte ridicat al riscului E
A
Succesul unui proiect depinde in mare masura de optiunile C pe care un manager le face la momentul adoptarii unor decizii C E cu privire la riscurile pe care acesta este dispus sa le accepte P T A B
NIVEL DE ACTIUNE I L
Nivel ridicat al riscului -; Alternative I T strategice de diminuare A T E
Nu exista un nivel unic de acceptare al factorilor de risc A acesta depinzand de conditiile concrete ale proiectului, L precum si de atitudinea fata de risc a managerului de proiecte R I S
NIVEL DE INACTIUNE C U R
Nivel normal al riscului -Acceptabil I L O R
Se refera la riscul maxim pe care si-l poate asuma un manager de proiecte, spre
a fi certa obtinerea unei rentabilitati a proiectului de investitii
Figura 4.9 Scala de magnitudine a riscurilor si evolutia gradului de acceptabilitate
al acestora
Diagrama prezinta identificare zonelor de risc, din punctul de vedere al gradului
de acceptabilitatii acestora de catre manageri.
Sintetizand ideile prezentate in structura acestei diagrame, putem
conchide asupra flexibilatii zonei de demarcare ce separa nivelul de actiune
de cel de inactiune in functie de trasaturile intrinseci de personalitate
ale managerului si gustul acestuia pentru risc.
Iata de ce consideram atitudine fata de risc a managerului extrem de importanta
si o vom trata ca atare in cele ce urmeaza .
4.4 Managerii de risc. Atitudinea managerilor fata de risc
Majoritatea teoriilor moderne asupra teoriei decizionale, pornesc de la ideea
generala de aversiune fata de risc a indivizilor, indiferent de natura meseriei
lor, fiinta umana optand prin structura sa spre obtinerea cu certitudine
a unui rezultat,in dauna unei optiuni fara o certitudine sigura ce ar
putea conduce catre aceeasi finalitate. De asemeni, studiile de specialitate
precizeaza ca atitudinea in raport cu factorii de risc, este o caracteristica
stabila a fiecarui individ , legata de dezvoltarea personalitatii , precum si
de cultura acestuia. Datorita insa complexitatii fenomenului, precum si
a multitudinii de teorii vehiculate in domeniul riscului, opiniile cercetatorilor
nu sunt in permenenta in corelatie in privinta diferitelor
aspecte caracteristice implicate in acest proces.
Astfel, daca pentru unele aspecte cum ar fi gustul pentru risc, specialistii
au cazut de acord ca acesta este asociat de cele mai multe ori cu anumite trasaturi
particulare ale personalitatii individului decident, in ceea ce priveste
diferentierea pe baze stiintifice a amatorilor de risc de ceilalti membrii ai
aceleiasi culturi sau profesii ,opiniile celor ce investigheaza acest domeniu
devin divergente. Aceste neconcordante intre teroriile oamenilor de stiinta
sunt insa in mare parte pe deplin fundamentate, deoarece daca gustul
riscului este considerat de catre specialisti un element stabil al personalitatii,
atitudinea fata de risc precum si perceptia acestuia de catre indivizi, este
dependenta de elemente variabile cum ar fi: sentimente, modul de prezentare
al realitatii, umor etc. Daca aceaste caracteristici le intalnim
la nivel decizonal general, o nota particulrara o reprezinta situatia managerilor
sau a persoanelor implicate in conducerea unor societati comerciale, companii
etc.
In concordanta cu cifra de afaceri a firmei, a domeniului de activitate
precum si al complexitatii acestora, societatea respectiva poseda sau nu un
departament specializat in domeniul prognozelor pentru identificarea,
monitorizarea si minimizarea factorilor de risc,structura condusa de catre un
manager de risc. Acesta trebuie sa posede o inalta calificare in
domeniu, fiind in permanent contact cu ultimele noutati si descoperiri stiintifice referitoare la strategiile de
combatere sau/si de diminuare a riscurilor.
Pentru societatile sau companaiile mai mici, care nu poseda astfel de departamente
specializate, activitatile de management de risc sunt preluate de catre managerul
general al firmei, care va include in mod obligatoriu in cadrul
agendei sale de lucru aceste tipuri de activitati.
Indiferent insa de sistemul de management de risc practicat, studiile
de specialitate arata ca asumarea riscului este in acelasi timp o necesitate
si o placere in cadrul functiilor de conducere, reliefand totodata
faptul ca aceasta masura are mai de graba o motivatie personala decat
una incitativa.
De asemeni teoriile moderne, aprecieaza existenta a trei motivatii esentiale
in asumarea factorilor de risc calculati:
• Succesul unei decizii manageriale este indispensabil legat de asumarea
unor riscuri
• Factorii de risc reprezinta pentru manageri elemente obligatorii de
luat in consideratie, asumarea acestora tinand mai mult de natura
profesionala decat de inclinatia personala a individului spre acest
capitol
• Asumarea factorilor de risc de catre manageri, implica un continut emotional
deosebit, datorita anxietatii, fricii, excitarii si bucuriei, dar si a pericolului
pe care il resimte persoana decidenta Alaturi de aceste trei motivatii
esentiale, trebuie tinut cont in mod evident de variatiile inregistrate
datorita diferentelor de context, atitudinea managerilor fata de risc depinzand
in ultima instanta de relatia dintre pozitia inregistrata la un
anumit moment dat de anumite elemente considerate drept referinta: niveul profitului,
marimea lichiditatilor si a vanzarilor la un anumit nivel in urma
implementarii proiectului, pozitia actuala a organizatiei precum si evolutia
ei ulterioara.
Studiile de baza demonstraeza ca indiferent de domeniul in care isi
desfasoara activitatea, managerii sunt mai degraba tentati de a respinge riscul
decat a-l accepta, aceasta deoarece ei reactioneaza in general rapid
la informatii pe care le primesc de asemeni pe termen scurt, in loc de
a anticipa evenimentele viitoare. In acesta optica, principala forma de
evitare al riscurilor o constituie pentru manageri negocierea contractelor,
care conform clauzelor stipulate ar amortiza nesiguranta generata de instabilitatea
Pietei si a mediului economic.
Studiind comportamentul managerial Mac Crimmon si Wehrung, au observat ca una
dintre modalitatile practicate de catre conductorii unor institutii in
raport cu adoptarea riscurilor, o constituie evitarea asumarii acestora si intarzierea
adoptarii deciziilor, prin delegarea altor persoane de a efectua activitatile
specifice manageriale.Alte pareri in acest domeniu, arata ca managerii
evita sa infrunte riscul deoarece il considera un element controlabil,
neacceptand ideea de incertitudine a acestuia, implicit inerenta asumare a acestuia. In acest sens Keyes arata
cum oamenii cu spirit antreprenorial si gustul riscului cauta sa stapanesca
mai degraba incertitudinile destinului, in loc sa accepte asumarea riscurilor.
Pornind cu cercetarile pe o alta directie de studiu, Adler stabileste o distinctie
clara intre managerii care evita riscurile, intre cei care si le
asuma si cei care le domina, precizand ca acestia din urma nu se multumesc
doar cu asumarea lor, incercand in permanenta sa le stapanesca
si sa le modifice. Acelasi grup de specialisti sunt in