Cap.I Retrospectiva in stiinta managamentului.
Performanta functiei manageriale este necesara pentru ca organizatia sa se
dezvolte , sa functioneze.Practica managementului este la fel de veche ca si
organizatiile, ceea ce inseamna intr-adevar o vechime deosebita , practice inceputa
o data cu organizarea vietii sociale a comunitatilor umane. q7t2te
Tablitele de lut datate cu mai bine de 3000 de ani i.Ch au inregistrat tranzactii
de business si legile statului antic, evidentiind tot o data cu multa claritate
practicile organizationale.De sigur ca existenta organizatiilor este mult mai
veche decat aceste tablite, in acest sens arheologia ne aduce dovezi de netagaduit
privind formele de organizare ale vietii sociale a oamenilor preistorici.
Desigur ca amndoua, atat organizatiile cat si managementul, au fost destul de
diferite de cea ce noi avem astazi in viata noastra curenta.De si,
Managementul ca practica este foarte vechi, viziunea managementului ca profesie,
disciplina si domeniul de instruire este relativ noua, astfel managemntul nu
a devenit domeniul recunoscut decat la sfarsitul secolului XIX si inceputul
secolului XX.
Cu trecerea anilor, managementul in unele organizati devine tot mai distinct
si sofisticat, in acelas timp si oraganizatiiele devin mult mai puternice si
mai de durate. Este de ajuns sa amintim Imperiul Roman care a durat sute de
ani, unde legiunile cu popoarele Europei si Orientului Mijlociu, mult mai slab
organizate si coordonate. Noile pamanturi cunoscute erau administrate de guvernatori
responsabili fata de Roma si drumurile erau construite sa strabata intregul
imperiu, ca informatia si urmarirea ei sa fie usurata si astefel centrul imperiului
sa poata interveni prompt si eficace in ori ce problema. Comunicatia aceasta,
asa cum vom vedea, reprezinta o cerinta esentiala a managemantului de succes.
Drumurile asa de renumite, din care unele sunt intrebuintate si astazi, au ajutat
in acelas timp la strangerea rapida a taxelor si impozitelor, dar si la elaborarea
si transmiterea decizilor in timp real in vederea rezolvari problemelor cu care
se confrunta imperiul. Desigur ca importanta acestor drumuri sa fi fost mult
mai mare in a face capabile legiunile sa fie foarte mobile, sa se poata deplasa
cu usurinta dintr-un colt al imperiului in altul pentru a interveni acolo unde
era nevoie in caz de rascoala sau alte evenimente.
Istoria ne arata ca, desi organizatile pot fi considerate la fel de vechi ca
si umanitatea, inainte de secolul XX greu putem gasi modalitati sistematic gandite
si elaborate privind modelul in care aceste sa fie conduse.
Oamneii au fost in special interesati numai de modul in care oraganizatiile
pot fi intrebuintate pentru a obtine bani sau putere politica.
I.1 Definirea conceptului de management.
Managementul- fiind o activitate complexa, cu profunde implicatii in viata economica,
sociala, politica a cunoscut de-a lungul evolutiei sale diferite acceptiuni
si abordari. Astfel managementul poate fi privit ca „Un proces de coordonare
al resurselor umane , informationale,- fizice si financiale in privinta realizari
scopurilor orgnizatiei”.
Potrivit opiniei lui A.Mackensie, managementul este „Un proces in care
managerul opereaza cu trei elemente fundamentale: Idei, lucruri si oameni, realizand
obiectivul prin altii”. H.Johanssen si A.Robertson afirma ca managementul
este „Arta si stinta de a directiona, dirija si administra munca altora
pentru a atinge obiectivele stabilite”. O abordare interesanta apartine
lui David H.Hemphil, care sustine ce managementul este „Un compus al elementelor:
Putere, autoritate si influenta”. Dupa Jean Gerbier insa, managementul
inseamna „Organizare: arta de a conduce, de a administra”.
Profesorii O.Nicolescu si I. Verboncu cosidera ca „Ca managementul firmelor
rezida in studierea proceselor si relatiilor de managemant din cadrul lor, in
vedera descoperiri legitatilor si princiipilor care le guverneaza, a coceperii
de noi sisteme, metode, technici si modalitati de conducere , de natura sa asigure
obtinerea si cresterea competivitaiilor”.
Fara a face o prezentare exhaustiva a conceptului de management ,se poate constata
ca exista pareri diferite in ceea ce priveste definirea managementului ,unii
autori sustinind ca managementul este „stiinta conducerii „,altii
ca managementul reprezinta „arta conducerii „iar a treia categorie
defineste managementul ca „stiinta si arta de a conduce „.
In ceea ce priveste definirea stiintei managementului, respectiv a managementului
stiintific, profesorul universitar Constantin Pintilie face o delimitare clara
intre cele doua concepte. Daca stiinta managementului consta in „Studierea
, sistematizarea , generalizarea, experintei practice, cautare de noi idei,
formulare de principii, reguli privind cele mai bune cai de conducere , care
sa permita obtinerea de rezultate maxima cu minim de efort” ,managementul
stiintific se refera la „aplicarea princiipilor si regurilor formulate
de stiinta managementului, in anumite conditii concrete, tinand cont de aspectele
specifice si cerintele obiectivelor de realizat”.
Acesta abordare este inpartasita si de Institutul American pentru Stiintele
Conducerii
Peter Druker in lucrare sa „THE AGE OF DISCONTINUITY” surprinde
sugestiv principalele trasaturi actuale si de persectiva ale managementului,
definind cateva „postulate ale managementului” In viziunea sa P.Druker
comsidera ca principale principii ale managementului modern sunt:- Stabilirea
obiectivelor firmei ;
- organizarea productiei si a muncii
- motivarea si comunicarea
- stabilirea metodelor de masurare a performantelor
- dezvoltarea permanenta a performantelor angajatilor
La aceste interpretari se poate adauga si ideea lui Richard Farmer, potrivit
careia : „Managementul este unul di factori care explica de ce o tara
este bogata sau saraca”.
I.2 Aparitia managementului sistematic.
Pentru prima data in 1911, odata cu publicarea”Principles of Scientific
Management” a lui F.W Taylor, apare aceea explozie a interesului pentru
management ca practica, activitate si este considerat tot o data ca punct de
inceput in recunoasterea managementului ca domeniu de informare si instruire
scolastica.
Desigur ca notiunea si conceptul conduceri sistematici a organizatiilor nu a
aparut la un moment in timp. Principala forta care a stimulat interesul pentru
management a fost revolutia industriala, care a inceput in Anglia, asa cum stim.Dar
ideea ca managementul prin el insusi poate sa contribuie la performanat oganizatie
apare in America.
I.3. Evolutia managementului ca disciplina
De la inceput trebuie sa aratam ca dezvoltarea managemantului ca disciplina
nu a cunoscut o serie de trepte distincte. Mai mult, modelul dezvoltarii a fost
unul cu o diversitate de abordari care adesea s-au supra pus cronologic, nu
s-au sucedat in dezvoltare. Cauza principala a acestei dezvoltari o constituie
faptul ca managementul este extrem de eclectic din cauza ca managerul are de
a face de-o potriva si cu thechnologie si cu oameni.
In lume s-au propus si au aparut o multime diversificata de schimbari. Inoviitile
thecnologice devin mult mai frecvente si revolutionale, chiar si guvernul incepe
sa se simta mai puternici si sa castige in importanta.
Abordarile managemantului. La un moment sau conturat patru principale abordari
care au contribuit semnificativ la fizolofia si practica de managemnt
A.Abordarea scolilor sau scolastica care vede managementul di patru perspective
distincte , in respectiv: Managementul stiintific, Managementul administrativ,
Relatiile si comportamentul uman si stiinta managementului sau scoala cantitativa.
B.Abordarea procesuala vede managementul ca o multime de functii care actioneaza,
care se intercondictioneaza.
C.Abordare sistemica accentueaza imaginea de sistem a organizatiei, astfel manageri
o vad ca un numar de parti, respectiv: oameni, structuri, sarcini si thecnologie
care interactioneza in scopul atingeri diverselor obiective intr-un mediu schimbator.
D.Abordarea de contingenta, care evidentiaza ca oportunitatile, potrivirea,
armonizarea diferitelor tehnici de management sunt determinate de situatie
Timpul 1885 1920 1930 1940 1950 1960
Prezent
I Abordarea scolasctica
Scoala manag. stiintific
Scoala administrativa
Scoala relatilor umane
Scola comportamentala
Scoala cantitativa
II.Abordarea procesuala - - - - - - - - - - - - - - - - III.Abordarea sistemica
IV.Abordarea de contingenta
Fig .1 Evolutia managementului ca disciplina
II.EVOLUTIA MANAGEMANTULUI PE PLAN MONDIAL.
In evolutia si dezvoltare stiintei managementului au aparut o serie de curente
care pot fi grupate dupa pricipiile si modalitatile de gandire in legatura cu
eficentizarea activitatii intreprinderii in urmatoarele scoli de baza: clasica,
sociologica,cantitativa,sistematica si contextuala.
1. Scoala clasica. In lucrarea sa T.P.S.M. publicata in 1911, F.W.Taylor arata
ca in esenta „sistemul managementului stiintific inplica o revolutie completa
a stari de spirit a muncitorilor si in acelas timp o revolutie a stari de spirit
acelor care sunt de partea conducerii”. De asemenea Taylor arata ca la
baza managementului stiintific trebuie sa ste urmatoarele principii fundamentale:
- studiul tuturor cunostintelor traditionale, inregistrarea , clasificarea lor
si transformarea acestor cunostinte in legi stiintifice;
- selectia stiintifica a muncitorilor si perfectionarea calitatilor si cunostintelor
lor ;
- punerea in aplicare a studiului muncii de catre muncitori stiintific antrenati
- repartizarea aproape egala a munci executate in intreprindere intre
muncitori si manageri;
- realizarea cooperarii intre oameni,in locul individualismului haotic
Multe din ideile lui Taylor , cum ar fi folosirea unor metode stintiifice de
organizare, selectia stintiifica a personalului, ridicarea calificarii, necesitatea
constituirii unor compartimente specializate etc.isi mentin valavilitatea si
azi.
Taylor ramane fondatorul managemantului organizatiei mai ales prin studiile
efectuate asupra organizarii muncii la nivelul atelierelor.
Intre reprezentantii scolii clasice se numara si o serie de discipol a lui Taylor,
intre care amintim: G.Barth, Henry L.Gantt, Frank si Lillian Gilbreth si Edward
A.Filene.
Ideile lui Taylor au fost dezvoltate de catre soti Frank si Lilian Gilbret prin
studiul aprofundat al miscarilor si timpilor proprii diferitelor activitati.
Astfel, ei au studiat activitatea de punere a caramizilor de catre zidari, reusind
sa propuna masuri care au dus la dublarea productivitati muncii.
Ei au stabilit o grupare a miscarilor in 17 grupe denumite dupa inversul numelui
lor „therbling’-uri.
Dupa uni autori adevaratul parinte al managementului modern a fost Industriasul
francez Henri Fayol care a scris lucrarea „Administration Industrielle
Generale”, Fayol descopera pentru prima data ca activitatile industriale
desfasurate intro interprindere se pot diviza in urmatoarele grupe (fig2) precizand
astfel functile unei intreprinderi
Intreprinderea :domeniile:
Tehnic Comercial Financiar Contabil De securitate
Management
A prevedea A organiza A comanda A coordona A controla
(Fig 2 Functiile Organizatiei)
-datorita dispretului fata de munca ,oamenii trebuie constransi,controlati,condusi,
amenintatisau pedepsiti.
-omul prefera sa fie condus ,doreste sa evite raspunderea, are ambitia relativ
redusa si mai presus de orice vrea sa fie linistit
-omul mediu este egoist si indiferent la necesitatile organizatiei din care
face parte
-omul mediu doreste sa-si maximizeze doar avantajele materiale
TEORIA Y: -consumul de efort fizic si intelectual in munca este tot atat de
necesar ca si odhicna si distractia.
-omul mediu invata nu numai sa accepte si sa exercite sarcini si responsabilitati,
dar si sa-si asume din propia initiativa.
-omul mediu nu doreste sa-si maximinizeze numai avantajele economice .
Pornind de la teoriile x si y Octave Gelenier a elaborat teoria z
- punerea pe prim-plan a factorului uman;
- scoaterea in evidenta a importantei stimulentelor de natura pshiosociala;
- promovarea uneui management participativ
- scoaterea in evidenta a elementelor informale.
Promotorii acestei scoli urmaresc gasirea unor noi caide crestere a eficentei
activitatii economice.
3.Scoala cantitativa
Aceasta scoala se caracterizeaza prin rigurozitatea abordarii fenomenelor si
proceselor de management, printr-o fundamentare superiaoara a deciziilor folosind
instrumentarul matematic si statistic
Repreaentati: A.Kaufman, J.Starr etc
Caracteristici:
- folosirea conceptelor si metodelor matematice si statistice;
- abordarea mai ales a functiilor de previziune si de organizare;
- abordarea cu prioritate a functilor de cercetare -; dezvoltare, pruductie
si comerciala.
4.SCOALA SISTEMICA
La baza ideilor aceste scoli sta conceptul de sistem, care reprezinta un ansamblu
de elemente organizat pe baza legaturilor de interconditionale, acarui functionare
permite atingerea unor obiective.
Caracteristici:
- intergralitatea
- ierarhizarea
- dinamismul
- finalitatea
- adaptabilitatea
Reprezentanti: C.Barnard, H.A.Simon, R.Jonson, P.Druker.
5.SCOALA CONTEXTUALA
A fost fondata si dezvoltata de manager, consultanti si cercetatori care au
promovat ideea ca nu exista o singura modalitate de a conduce care este ce-a
mai buna in toate situatile.
Scoala contextuala se bazeaza pe principiile, regurile , conceptiilr si metodele
formulate de cele lalte scoli , recomandand sa se aleaga acelea care sunt adegvate
situatiei specifice.
III. Managemantului in Romania
Stiinta progreseaza cel mai mult , mai mult decat poate prelua tehnica si productia.
Tehnica devanseaza dezvoltarea productiei. In aceste conditii raportul devine:
dezvoltarea stiintei > dezvoltarea tehnicii> dezvoltarea productiei.
MANAGEMENT DINAMIC: conceptia dinamica se bazeaza pe prospectarea viitorului
pe studi si previziuni de lunga durata, in care prezentul devine tot mai mult
un loc de a pregati viitorul
MANAGEMENT PREVIZIONAL: in cadru acestuia o importanta deosebita o are elaborarea
strategiilor de dezvoltare a firmelor, materializate in planuri pe termen lung
sau mediu.
Managementul modern reprezinta, asadar, sinteza dintre stiinta practica si arta
In acelas, timp, managementul este si o stare de spirit, reflectata de un anume
fel de a vedea , a dori a cauta si a accepta noul
In romania au existat preocupari sporadice in cea ce priveste aplicarea elementelor
stiintifice in practica activitatilor de baza inca inaite de primul razboi mondial
preocuparile erau sporadice pentru ca economia era in devenire, firmele erau
mici din punct de vedere dimensonal, iar elementele stintifice erau importate
odata cu aducerea de capital din exterior